Support abonnementen

support abonnement

ALTIJD HULP BIJ UW COMPUTER, LAPTOP, TABLET OF MOBIEL

Met de support abonnementen van DigiBlue wordt u snel en onbeperkt geholpen als u nodig vindt, zonder onoverzichtelijke kosten.

DigiBlue  biedt u een abonnement waarbij u  support wordt geboden bij problemen met uw computer, notebook, tablet en smartphone*. Dit doen wij door u direct te helpen wanneer een probleem of vraag zich voordoen met Remote Support (hulp op afstand met een verbinding met uw computer). Dit doen wij door u een programma te laten openen via onze website of op uw apparaat. Vervolgens neemt u telefonisch contact met ons op te nemen. Wij zullen telefonisch aan u vragen wat er aan de hand is en wanneer mogelijk direct beginnen met het verhelpen van uw problemen. Dit doen wij bij onbeperkt support een ONBEPERKT aantal keren.

Wanneer een probleem onverhoopt toch niet direct op te lossen is zullen wij binnen het Support abonnement direct een afspraak met u inplannen om het probleem bij u op locatie op te komen lossen. Dit is bij computers en notebooks bij het abonnement inbegrepen van klanten gevestigd binnen regio Haaglanden. Hulp bij andere apparaten zoals o.a. Wi-fi, internet, printer, tablet en telefonie of woont u buiten regio Haaglanden? Geen probleem. Wij zullen vooraf de kosten met u bespreken bij het maken van een afspraak. 

Met de support abonnementen van DigiBlue betaalt u een vast bedrag per maand en heeft u nooit meer verrassingen in de bijkomende kosten om problemen met uw computer op te lossen.

voordelen van een abonnement zijn o.a.
  • Voordeliger dan losse diensten
  • Altijd overzicht over de kosten
  • Zo vaak hulp als u nodig vindt
  • Makkelijk via Remote Support
  • Optie: beveiligingssoftware in het abonnement te combineren 
  • Optie: back-up software in het abonnement te combineren
  • Optie: Hulp bij Tablet en smartphone
  • Optie: EXchange E-mail met GEAVANCEERDE spamfilter
Omschrijving van abonnement

Onbeperkt Support

Bij het onbeperkt Support abonnement zullen wij onze dienstverlening aanbieden tegen een vast bedrag per maand. Wij kunnen u vaak al direct weer op weghelpen met Remote Support (hulp op afstand). U kiest zelf welke extra modules u aan het onbeperkt support abonnement toevoegt. Zo kunt u beveiliging, back-up en e-mail toevoegen als producten of als dienst hulp bij tablet en smartphone problemen.

De belangrijkste voordelen Onbeperkt Support

  • Vast bedrag per maand hierdoor weet u vooraf waar u aan toe bent.
  • Vaak direct weer verder kunnen waar u mee bezig was
  • Voor alle problemen met of om de computer
  • Tot 3 computers voor hetzelfde bedrag (op hetzelfde adres)

De kosten

Voor Onbeperkt Support betaald u slechts € 9,95 per maand.
In dit abonnement zit 'Onbeperkt Support' voor 3 computers

Door de scherpe maandelijkse prijs is dit het meest gekozen abonnement

In het onbeperkt support basis abonnement

  • Onbeperkt Support voor 3 computers/ notebooks
  • Remote support (hulp op afstand)
  • Hulp op locatie als remote support niet werkt¹
  • Advies over beveiliging en veilig internetten
  • Advies bij aanschaf
  • ICT Keuring
  • Updates Pc/ Notebook
  • Verwijderen kwaadaardige software
  • Updates Pc/ Notebook
  • Verwijderen kwaadaardige software
  • Advies over beveiliging en veilig internetten
  • Advies bij aanschaf
  • ICT Keuring
Extra modules

Maak uw onbeperkt support abonnement nog completer met de onderstaande extra modules

Module beveiliging

Neemt u de module beveiliging bij uw onbeperkt support abonnement? Dan bent u er zeker van dat wij voor u beveiliging op uw apparaten installeren welke u de beste bescherming bieden. Hiervoor gebruiken wij Internet Security pakketten. Hiermee bent u zo goed mogelijk bescherm tegen alle gevaren welke het internet te beiden hebben. Zo bent u beschemd met o.a een Firewall, Anti-virus, anti-malware, Veilig bankieren, webschild, e-mail virusscan, anti-banner en webcam bescherming.

Verlengen van uw beveiliging is hierbij niet nodig. De beveiliging blijft namelijk actief zolang u een onbeperkt support abonnement heeft met deze extra module beveiliging.

Module beveiliging
+€ 2,00
Prijs per maand per apparaat

Module online back-up

Neemt u de module online back-up dan bent u zeker van een eenvoudige, veilige online back-up. De back-up beschermt uw kostbare bestanden door het maken van een kopie in de veilig online privé Cloud omgeving. Het is zorgeloos, makkelijk te installeren, volledig veilig  en ongelimiteerd. Zo maakt u van al uw belangrijke bestanden een back-up, ongeacht hoeveel je hebt. Dit is mogelijk met alle bestanden met uitzondering van e-mail welke lokaal op uw computer is opgeslagen.

Met de module online back-up kunt u tot 3 computers met een onbeperkt support abonnement online back-up zonder data limiet.

Module online back-up
+€ 3,95
Prijs per maand tot 3 apparaten
Onbeperkte online opslag

Module tablet & smartphone

De tablet en smartphone zijn bijna niet meer weg te denken. Toch merken wij dat hier geregeld problemen op voor kunnen komen. Loopt u wel eens tegen problemen aan met uw tablet of smartphone? Neemt u dan de module Tablet & Smartphone bij uw onbeperkt support abonnement. Met deze module helpen wij u met (gebruikers) problemen met uw tablet en smartphone. Wij bieden deze hulp binnen de module uitsluitend op afstand / telefonisch. Afhankelijk van welk merk en type toestel u heeft zullen wij de hulp bepalen. Wij kunnen bij alle toestellen telefonisch helpen. Bij iPhone en iPad kunnen wij op afstand meekijken, maar niet op afstand bedienen, Heeft u een Android toestel van o.a. Samsung, LG HTC, Huawei en vele andere (zie lijst). Dan kunnen wij bij problemen uw toestel overnemen op afstand en volledig bedienen. U moet hiervoor bij iedere hulpsessie opnieuw toestemming geven op uw toestel.

Module tablet & smartphone
+€ 5,00
Prijs per maand tot 3 tablets of telefoons

Lijst ondersteunde toestellen

module E-mail ( Exchange met GEAVANCEERDE spamfilter)

Neemt u de module email bij uw onbeperkt support abonnement. Dan weet u zeker van dat uw e-mail heeft met een goede back-up en een spamfilter van het hoogte niveau. Onze email dienst maakt gebruik van een spam filter van SpamExperts. Hierdoor weet u zeker dat u de baas blijft over spam e-mail. Door het Exchange platform dat wij gebruiken kunt u e-mail makkelijk op meerdere apparaten gelijk houden, maar niet alleen e-mail, ook uw agenda, contacten en notities kunnen binnen deze dienst op meerdere apparaten worden gebruikt.
U kiest zelf uw e-mail adres binnen ons @nldmail.nl domein of we kunnen zelfs (tegen € 3,00 extra per maand) uw eigen domeinnaam hieraan koppelen.

Deze e-mail dienst is aan vrijwel alle gangbare e-mail programma's te koppelen. Wij hebben hierbij de beste ervaring met Outlook. Natuurlijk helpen wij u bij het instellen en kunt u dit probleemloos gebruiken. Voor algemene informatie over deze dienst kunt u ook kijken op Hosted Exchange

Module E-mail
+€ 8,50
Prijs per maand per e-mail adres

Hoe werkt het

1

U neemt telefonisch contact met ons op. Wij zullen u vragen wat uw probleem is met uw apparaat.

2

Wij helpen u telefonisch om onze 'remote support' software op te starten. via uw bureaublad of onze website.

3

Nu we verbinding hebben met uw apparaat kunnen wij samen met u het probleem bekijken en direct oplossen. Wij kunnen tijdelijk uw apparaat besturen en u kunt meekijken hoe wij het probleem oplossen.

Abonnement afsluiten

Wilt u direct een abonnement aanvragen? Dit kunt u doen door onderstaande formulier volledig in te vullen.

U vraagt standaard een Onbeperkt Support abonnement aan. Hieronder kunt u aangeven welke modules u wilt toevoegen. Als u geen extra modules aanvinkt. Dan zal deze aanvraag alleen voor Onbeperkt Support (basis) abonnement zijn.

Om uw aanvraag voort te zetten moet u het volgende bevestigen


Na de aanvraag zullen wij uw gegevens controleren en een overeenkomst opstellen voor het abonnement. De overeenkomst komt dan ook pas van stand op het moment dat wij de overeenkomst getekend van u retour hebben ontvangen.

Voorwaarden van deze dienst, de verwerkingsovereenkomst en overige voorwaarden kunt u vinden op onze voorwaarden pagina.

Door deze website te gebruiken gaat u akkoord met het gebruik van cookies Meer informatie

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close