De afgelopen periode merken wij dat na sommige updates automatisch BitLocker‑schijfversleuteling wordt ingeschakeld op computers en laptops.
BitLocker versleutelt de gegevens op de harde schijf van een computer of laptop, waardoor deze alleen toegankelijk zijn met de juiste encryptie‑ en herstelsleutel. Deze versleuteling zorgt ervoor dat gegevens beter beschermd zijn, maar kan voor gebruikers van een computer of laptop problemen veroorzaken wanneer de bijbehorende herstelsleutel (BitLocker‑code) niet is opgeslagen. Zonder deze herstelsleutel kan een computer of laptop niet meer worden ontgrendeld, bijvoorbeeld na een update, een hardware wijziging of een systeem storing.
Daarnaast geldt dat wanneer de harde schijf van een computer of laptop wordt verwijderd en in een ander apparaat wordt geplaatst, de gegevens niet kunnen worden benaderd zonder de BitLocker‑herstelsleutel. De data blijft in dat geval volledig versleuteld en is niet uit te lezen.
Wat betekent dit voor u?
Wanneer BitLocker actief is en de herstelsleutel niet beschikbaar is, kan het voorkomen dat:
- Uw computer of laptop niet meer opstart
- U om een BitLocker‑code wordt gevraagd die u niet heeft
- U geen toegang heeft tot uw bestanden
Wij helpen u hier graag bij
Om dit te voorkomen, bieden wij ondersteuning bij het veilig opslaan en afdrukken van de BitLocker‑herstelsleutel zodra BitLocker wordt geactiveerd. Dit kunnen wij samen met u op de computer of laptop instellen, zodat u de code altijd kunt terugvinden wanneer dat nodig is.
Onze ondersteuning omvat onder andere:
- Controleren of BitLocker actief is
- De herstelsleutel veilig opslaan (bijvoorbeeld in uw Microsoft‑account of op een beveiligde locatie)
- Het afdrukken of opslaan van de BitLocker‑code voor eigen beheer
Heeft u al een BitLocker‑melding gehad?
Ziet u ineens een BitLocker‑scherm of weet u niet zeker of uw herstelsleutel goed is opgeslagen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij zorgen er graag voor dat uw computer of laptop veilig én toegankelijk blijft.
