Update vrijdagmiddag: Microsoft ziet duidelijk herstel in Europa. Steeds meer gebruikers kunnen weer bij hun e-mail en Microsoft 365-diensten, al zijn de problemen nog niet overal opgelost. Houd rekening met mogelijke vertraging bij het verzenden en ontvangen van e-mails.
Wereldwijde storing bij Microsoft: welke diensten werken niet voor particulieren en bedrijven?
Den Haag, 13 november 2026 – Microsoft kampt sinds donderdagmiddag 17:15 uur Nederlandse tijd met een grote, wereldwijde storing. Ook op vrijdagochtend ondervinden miljoenen particulieren en bedrijven nog steeds hinder bij het gebruiken van hun e-mail en clouddiensten.
Bij DigiBlue krijgen wij hierover momenteel veel vragen binnen. In dit overzicht leest u precies wat er aan de hand is, welke diensten niet goed werken en wat u zelf kunt doen.
Wat is er precies aan de hand?
Volgens Microsoft is een deel van hun servers onverwacht onbereikbaar geworden. Hierdoor is er een te hoge belasting ontstaan op de overgebleven infrastructuur. De techgigant benadrukt dat er geen sprake is van een cyberaanval.
Microsoft werkt met man en macht aan een oplossing en probeert uitgevallen servers opnieuw op te starten. Omdat de eerste herstelpogingen nog niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd, is op dit moment nog niet bekend wanneer alle diensten weer volledig stabiel zijn.
Welke diensten werken niet voor particulieren?
Gebruikt u als consument een gratis Microsoft-account of een persoonlijk Microsoft 365-abonnement? Dan kunt u last hebben van storingen bij de volgende diensten
- Outlook (en Hotmail / Live): Het openen van de inbox via de browser of app lukt vaak niet. Ook kunnen e-mails met grote vertraging binnenkomen of helemaal niet worden verzonden.
- OneDrive: Bestanden en foto’s in de cloud zijn voor sommige gebruikers moeilijk bereikbaar of synchroniseren niet goed.
- Microsoft Copilot: De ingebouwde AI-assistent werkt momenteel niet of geeft foutmeldingen.
Welke diensten werken niet voor bedrijven?
Voor zakelijke gebruikers met een Microsoft 365-omgeving is de impact nog breder. Naast de problemen voor particulieren ondervinden bedrijven hinder bij:
- Exchange Online & Outlook: Zakelijke mailboxen, gedeelde postvakken en agenda’s zijn slecht of niet bereikbaar.
- Microsoft Teams: Online vergaderen, chatten en bellen via Teams werkt bij veel organisaties niet naar behoren.
- SharePoint Online: Het openen en delen van zakelijke documenten op het intranet of in gedeelde mappen geeft foutmeldingen.
- Copilot 365: De AI-functies binnen zakelijke Office-applicaties zijn onbereikbaar.
- Microsoft Defender XDR: Ook het zakelijke beveiligingsportaal van Microsoft ondervindt hinder van de storing.
- Microsoft 365 Beheercentrum: Voor IT-beheerders is het beheerportaal traag of tijdelijk onbereikbaar.
Goed om te weten: Lokaal geïnstalleerde programma’s zoals Word en Excel blijven over het algemeen gewoon werken, zolang u geen bestanden direct vanuit de cloud hoeft te openen of op te slaan.
Wat kunt u nu het beste doen?
- Pas geen wachtwoorden of instellingen aan: De storing ligt volledig bij Microsoft zelf. Het heeft geen zin om uw account te verwijderen en opnieuw in te stellen op uw computer, tablet of telefoon; dit kan er zelfs voor zorgen dat lokale gegevens tijdelijk verdwijnen.
- Gebruik een alternatief voor spoed: Moet u dringend iets overleggen of versturen? Neem dan tijdelijk telefonisch contact op of gebruik een andere berichtendienst zoals WhatsApp.
- Wacht rustig af: U kunt de actuele status zelf volgen via de officiële Microsoft Service Health-statuspagina of op Allestoringen.nl.
Hulp nodig of twijfelt u of het aan uw eigen systeem ligt?
Hoewel deze storing vanuit Microsoft komt, denken wij graag met u mee als u na het herstel nog tegen problemen aanloopt (zoals vastgelopen e-mailprogramma’s of synchronisatiefouten).
Neem gerust contact op met DigiBlue via 070 395 00 40 (ook bereikbaar via WhatsApp) of plan direct een afspraak in via onze website. Wij helpen zowel particulieren als bedrijven snel weer op weg!
